退货和退款

如需申请退货，请使用我的订单区域（需要登录）。在符合条件的订单上可以找到申请退货按钮。

条件

• 购买后30天内退货，订单状态为已完成。
• 退货免费配送：在线生成GLS/BRT标签。
• 生鲜产品和已开封的食品不可退货。
• 市场平台订单（Amazon、eBay等）：通过原渠道退货。

退款

退款在仓库商品检查后发出，通常在收到包裹后5–10个工作日内。

配送或质量问题

如果包裹到达时已损坏或您有质量问题，请使用配送后邮件中的链接，或联系表单（主题：退货/退款）。

请勿回复自动退款邮件：如需新的申请，请使用上方链接。