隐私政策

最后更新:2026年9月25日

本政策描述了Bongiovanni SRL(“我们”、“数据控制者”)如何根据欧盟《通用数据保护条例》(EU)2016/679(“GDPR”)及适用的国家法律,收集、使用和保护tibiona.it网站及相关国际域名用户的数据。

1. 数据控制者

Bongiovanni SRL
Via Case Molino di Pogliola
12089 Villanova Mondovì (CN) – 意大利
增值税号 / 税号:00602720047
电子邮件:[email protected]
网站:bongionatura.it

2. 收集的个人数据

我们收集以下类别的数据:

  • 身份和联系数据:姓名、姓氏、电子邮件地址、电话号码、送货和账单地址。
  • 税务数据:税号、增值税号、SDI/PEC代码(在提供时)。
  • 订单相关数据:购买的产品、金额、支付方式(我们不保存完整的银行卡数据)、订单历史。
  • 账户数据:登录凭证、偏好、愿望清单。
  • 浏览数据:IP地址、浏览器类型、访问的页面、访问时间、通过cookie收集的数据(参见Cookie部分)。
  • 通信数据:通过联系表单、聊天或电子邮件发送的消息。

3. 处理目的和法律依据

3.1 合同履行 – GDPR第6(1)(b)条

我们处理您的数据以:

  • 管理账户注册和身份验证;
  • 处理和发送订单;
  • 管理付款、退货和退款;
  • 提供客户支持。

3.2 法律义务 – GDPR第6(1)(c)条

我们保留必要的数据以履行税务、会计和监管义务(开具发票、保存记录、反欺诈义务)。

3.3 合法利益 – GDPR第6(1)(f)条

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<p>我们基于我们的合法利益处理您的数据,用于:</p> <ul> <li>网站和服务的分析与改进;</li> <li>预防欺诈和滥用;</li> <li><strong>向现有客户进行直接营销沟通</strong>(参见第4节)。</li> </ul> <h3>3.4 同意 &ndash; GDPR第6(1)(a)条</h3> <p>我们要求您明确同意以下事项:</p> <ul> <li>非客户用户订阅新闻通讯;</li> <li>使用非必要cookie(分析性、营销性、功能性)。</li> </ul> <p>同意可随时撤销(参见第8节)。</p> <h2>4. 直接营销与&ldquo;软选择加入&rdquo;</h2> <p>如果您在我们的网站上进行了购买或创建了账户,我们可以向您发送与已购买或浏览过的<strong>产品或服务类似</strong>的商业通讯,而无需事先单独征得同意。</p> <p>此做法符合:</p> <ul> <li><strong>GDPR第6(1)(f)条</strong> &ndash; 数据控制者维护与客户商业关系的合法利益;</li> <li><strong>2002/58/EC指令(ePrivacy)第13(2)条</strong>,由意大利第196/2003号法令(隐私法典)第130条第4款转化,该条款允许向已在销售范围内提供联系方式的个人发送促销电子邮件,条件是:</li> </ul> <ol> <li>通讯涉及与销售标的类似的产品或服务;</li> <li>数据主体已被告知且未反对;</li> <li>始终提供简单且免费反对的可能性(即&ldquo;选择退出&rdquo;)。</li> </ol> <p>此机制通常被称为<strong>&ldquo;软选择加入&rdquo;</strong>:接受隐私政策以及完成购买或注册构成发送这些通讯的基础。</p> <p><strong>您始终有权反对</strong>随时发送营销通讯,点击每封电子邮件中的&ldquo;取消订阅&rdquo;链接或发送邮件至<a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>。反对将及时且免费处理。</p> <p><strong>打开像素追踪(1×1 像素)。</strong>我们的信息类和营销类邮件可能包含打开像素:用于记录邮件是否被打开、何时被打开以及其他投递统计。该处理基于您的同意(GDPR 第 6(1)(a) 条)和/或控制者核实投递的合法利益(GDPR 第 6(1)(f) 条)。您可以随时通过 <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> 或每封邮件中的取消订阅链接提出反对。</p> <h2>5. 接收方与数据通信</h2> <p>您的个人数据可能会被传达给:</p> <ul> <li><strong>支付服务提供商</strong>(PayPal、Amazon Pay、信用卡管理机构)用于处理交易;</li> <li><strong>快递和货运公司</strong>(BRT、GLS及其他)用于订单配送;</li> <li><strong>电子邮件营销平台</strong>用于发送新闻通讯和商业通讯;</li> <li><strong>IT和托管服务提供商</strong>用于网站技术管理;</li> <li><strong>分析服务</strong>(Google Analytics)以匿名化/假名化形式;</li> <li><strong>主管当局</strong>在法律要求时。</li> </ul>

所有代表我们处理数据的主体均根据 GDPR 第 28 条被指定为数据处理者,并提供适当的保证。

6. 欧盟以外的数据传输

我们的一些服务提供商(例如云平台、分析服务、支付服务)可能在欧洲经济区以外的国家处理数据。在此类情况下,传输基于欧盟委员会的充分性决定、标准合同条款(SCC)或 GDPR 第 46–49 条规定的其他保障措施进行。

7. 数据保留期限

数据类别保留期限
账户数据直至用户删除账户或应请求删除
订单和账单数据交易后 10 年(税务义务)
直接营销数据(软选择加入)直至数据主体反对或最后一次购买后 24 个月,除非关系续期
新闻通讯数据(同意)直至撤销同意
浏览数据 / cookie如 Cookie 政策中所述
联系表单数据请求后 12 个月,除非有进一步需要

8. 数据主体的权利

根据 GDPR 第 15–22 条,您有权:

  • 访问 – 获得处理确认和您的数据副本;
  • 更正 – 更正不准确或不完整的数据;
  • 删除 – 在法律规定的范围内要求删除您的数据;
  • 限制 – 在特定情况下限制处理;
  • 可携带性 – 以结构化、机器可读的格式接收数据;
  • 反对 – 反对基于合法利益的处理,包括直接营销;
  • 撤销同意 – 随时撤销同意,不影响撤销前已进行处理合法性。

如需行使您的权利,请写信至 [email protected]。

您还有权向个人数据保护担保机构(www.garanteprivacy.it)提出投诉。

9. Cookie

本网站使用技术性、分析性和营销性 cookie。有关所用 cookie 的详细信息、管理方式和同意选项,请查阅 cookie 横幅和网站每页提供的“Cookie 管理”面板。

10. 对本声明的修改

我们保留更新本隐私声明的权利,以使其符合法规变更或新的数据处理方式。更新后的版本将始终在本页面提供,并附有最后更新日期。

数据控制者
Bongiovanni SRL

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