Administratives et techniques

Questions de nature administrative.

questions

 

Vous pouvez télécharger la déclaration HACCP ici

 

Les bons Tibiona s'achètent tandis que les coupons sont générés de temps en temps et sont diffusés via notre application iForno www.iforno.net, via facebook, instagram et notre chaîne Telegram.

 

Vous les trouverez toujours à jour sur https://tibiona.it/contact (en bas à gauche)

Il existe une fonctionnalité spécifique du site pour cela : vous devez vous rendre sur le produit qui est à 0 et saisir votre e-mail dans le champ qui se trouve à la place du bouton d'achat.

Lorsque l'article sera de nouveau disponible, vous recevrez un e-mail.

Les revendeurs bénéficient de remises spéciales et peuvent en profiter simplement en s'inscrivant comme Revendeur. L'activation du compte n'aura lieu qu'après notre vérification. Pour toute question ou demande, écrivez un e-mail à [email protected].
Où puis-je trouver des informations sur le moulin Bongiovanni et sur Tibiona Italia ?
  • Sur le moulin ici
  • Sur Tibiona ici
  • Sur le titulaire ici
Si dans l'e-mail figurent les mêmes articles que vous avez commandés, il est probable que la session ait été fermée avant que le panier ne se vide. Si vous ne souhaitez plus la recevoir, videz-le ou envoyez-nous un e-mail à [email protected] et nous le viderons nous-mêmes.
Envoyez-nous un e-mail à [email protected], nous l'annulerons et vous rembourserons comme vous préférez. Nous vous remboursons si, bien entendu, vous avez payé à l'avance.
Les bons Tibiona s'achètent tandis que les coupons sont générés de temps en temps et sont diffusés via notre application iForno www.iforno.net, via facebook, instagram et notre canal Telegram.
Les e-mails de réinitialisation du nouveau mot de passe sont envoyés immédiatement mais, très probablement, il a fini dans le SPAM. Nous te conseillons de vérifier dans ce dossier mais aussi dans celui de la Corbeille. Dans le cas contraire, tu peux demander la réinitialisation en nous contactant
Si le code de réduction de première commande n'est pas arrivé, cela signifie qu'il a fini dans le SPAM, nous vous conseillons de vérifier dans ce dossier. Si celui-ci n'est pas présent non plus, il sera envoyé par email, il suffit d'écrire à [email protected] et il sera envoyé immédiatement, ou dans le chat du site.
Pour les groupes d'achat, les conditions de vente sont avantageuses et prévoient un code de réduction dédié qui est fourni par e-mail (en écrivant à [email protected]) à partir d'un minimum de commande ; en outre, ce code de réduction est cumulable avec les réductions déjà existantes.
Il est possible de demander des remises dédiées sur les produits en cas d'achat conséquent et supérieur aux remises déjà proposées, par exemple Libero day by day a des remises prédéfinies en fonction des quantités, mais si une demande explicite est faite, il est possible de trouver un seuil de remise plus élevé ; si la demande est encore plus importante, il est possible d'écrire un e-mail à [email protected] en indiquant la quantité souhaitée.

 

Certainement, mais nous devons vérifier le prix de l'expédition qui varie en fonction du poids, du volume et de la destination.

Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec l'adresse où vous souhaitez recevoir la marchandise et ce que vous voulez acheter.

 

L'enregistrement en tant que professionnel Horeca permet des prix avantageux en fonction de commandes plus importantes (par rapport à un particulier). Il vous suffit de vous inscrire en tant que Revendeur et vous verrez les prix réduits qui vous sont dédiés.

Si lors de votre première commande vous avez oublié d'insérer le code de réduction « benvenuto ». Vous pouvez le faire lors de votre prochaine commande sans problème (il ne fonctionne qu'une seule fois).

 

Si tu ne l'as pas reçu, même si tu as suivi la procédure correcte, l'e-mail est allé dans le SPAM.

S'il n'y est pas non plus, tu peux le demander en envoyant un e-mail à [email protected]

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